Image Alt

Algemene Voorwaarden

Algemene

Voorwaarden

Algemeen

TortAventura behoudt zich het recht om te allen tijde en zonder mededeling de inhoud van deze website te wijzigen of te actualiseren of de wijze van presentatie aan te passen.

Bestellen

  • Bestellingen kunnen 24 uur per dag, 7 dagen per week worden geplaatst via het contactformulier. Graag zover mogelijk van tevoren bestellen, de agenda is snel volgeboekt.
  • TortAventura doet haar uiterste best om zo spoedig mogelijk te reageren.
  • Voor een spoedbestelling kun je bij TortAventura altijd via de livechat, Facebook of per e-mail informeren naar de mogelijkheden.
  • Bruidstaarten graag minimaal 2 maanden van tevoren bestellen.

Betalen

  • Nadat je akkoord bent gegaan met de offerte wordt de datum voor je gereserveerd en dient binnen 7 dagen de helft van het totaalbedrag te worden aanbetaald. Je bestelling is pas definitief wanneer TortAventura de aanbetaling heeft ontvangen.
  • Indien er niet tijdig is aanbetaald, behoudt TortAventura zich het recht om andere bestellingen aan te nemen. Je reservering zal dan komen te vervallen.

Annuleren

  • Annuleren kan tot één week voor de overeengekomen leverdatum. Eventuele reeds gemaakte kosten worden hierbij op de aanbetaling ingehouden.
  • Bij annulering binnen één week voor leverdatum heb je geen recht op terugbetaling.
  • Eventuele aanpassingen of wijzigingen in ontwerp of smaak dien je z.s.m. door te geven.

Prijzen

  • Alle prijzen zijn, tenzij anders overeengekomen of vermeld, exclusief btw, speciale verpakkingen, transport, verzekering, invoerrechten, etc.

Aansprakelijkheid

  • TortAventura maakt gebruik van producten als: cacao, melkeiwit, lactose, tarwe, melk, soja, noten, gluten en maïs. TortAventura is niet aansprakelijk voor eventuele allergieën en problemen voortkomend uit dit feit.

Onmacht

  • TortAventura behoudt zich het recht voor bij ziekte, letsel of zwaarwegende (privé)omstandigheden de opdracht te annuleren, uit te stellen of derden in te schakelen. Uiteraard zal TortAventura je hiervan op de hoogte stellen en proberen een passende oplossing te vinden.

Vervoeren

  • Taarten kun je ophalen in Geldrop (bij Eindhoven). Bij het ophalen van de taart is het vervoer voor eigen risico. TortAventura zorgt ervoor dat de bestelling stabiel, goed verpakt (zover mogelijk) en vervoersklaar is.
  • Bruidstaarten kunnen tegen vergoeding ook bezorgd worden. TortAventura is echter niet aansprakelijk voor schade tijdens of als gevolg van transport.
  • TortAventura zal je altijd adviseren in de wijze waarop vervoerd dient te worden. Het algemene advies luidt hierbij: de vloer van de auto of (lege) kofferbak is de meest stabiele plek. Op schoot, achterbank of stoel, kan de taart ernstig beschadigen (bijv. inzakken of verschuiven).

Bewaaradvies

  • TortAventura is niet aansprakelijk indien je anders hebt gehandeld dan het bewaaradvies dat je gegeven is.

Klachten

  • Indien je klachten hebt over het geleverde product dien je dit binnen 24 uur kenbaar te maken en bewaar je een stuk van het product. TortAventura zal dan je klacht beoordelen en aan een passende oplossing werken. Klachten die later dan 48 uur na ophalen/bezorgen worden ingediend kunnen niet in behandeling worden genomen.
  • TortAventura is niet aansprakelijk voor onjuiste en/of onvolledige verstrekte gegevens.